新浪财经主办的2020（第六届）金牌董秘网络票选于8月13日正式启动。本次金牌董秘网络票选时间为8月13日-9月4日。评选期间，新浪财经推出“对话董秘”专访活动，近距离接触董秘圈，深度展现一幕幕与董秘相关的故事。本期，新浪财经带您走近申通快递董秘陈泉先生。（给他投票）
申通快递董秘陈泉接受专访时表示，董事会秘书不仅是上市公司合规治理的把关人，也是上市公司资本品牌的代言人。一个企业经过合规治理成功上市后，接下来经历的是价值发现和市值管理的必修课，只有将企业的内在价值有效地传递给资本市场，完成从价值创造、价值发现到市值管理的有效循环，才能有效地为股东创造价值。
关于是否要将薪酬与市值挂钩，陈泉表示，将两者挂钩有一定合理性，因为随着资本市场的日益完善，市值越来越能反映企业经营的基本面，那么对于处于成长期的上市公司而言，将两者挂钩能够提升公司管理层的积极性，实现企业业绩和市值的稳定增长，对企业和对公司管理层来说都是互利的。
新浪财经：董秘是上市公司与资本市场对接的一座桥梁，作为一个上市公司的董秘，近一年的时间里，有没有哪些与资本市场沟通、与投资者沟通中让你记忆犹新的故事与大家分享？
陈泉：说实话，这一年来让我记忆犹新的事情还是蛮多的，这一年资本市场发生了很多变化，对我们公司而言也是如此，在这一年里我们牵手阿里巴巴，与菜鸟签署业务合作协议，加强了在信息技术、供应链等领域的合作，快速地弥补了公司的短板，但同时整个行业也面临着激烈竞争，公司在这期间聚焦主业，增强内生发展，拓展网络纵深，进一步提升市场份额（2019年度业务增速行业第一）。
在这一年，其实有众多投资者给我留下了深刻的印象，有一位机构投资者对行业的研究颇深，在关注公司业绩的同时，他更关注公司基本面的改善，他站在投资者的角度从同行的优劣势，资本市场对于行业、对我们的看法等方面积极为公司的运营发展、内部治理等方面提供建议，很多建议我们已采纳并取得了较好的改善效果。时刻记住他说的，作为一个投资者，实际我更愿意和企业共同去发展！他会在积极献言献策后关注落实情况并就落实效果来进行分析，给予了我们很多的帮助，在此我也向他表示感谢，感谢他的陪伴和建议，我们并将不负众望。
新浪财经：董秘面对投资者，必然要面对公司的估值，也承担着向市场展现公司真实价值的责任，可以称之为上市公司资本品牌的代言人，董秘应该如何真实有效的传达出企业的内在理念和价值，需要遵循什么原则？有什么行之有效的手段？
陈泉：我非常认同你的看法，董事会秘书不仅是上市公司合规治理的把关人，也是上市公司资本品牌的代言人。一个企业经过合规治理成功上市后，接下来经历的是价值发现和市值管理的必修课，只有将企业的内在价值有效地传递给资本市场，完成从价值创造、价值发现到市值管理的有效循环，才能有效地为股东创造价值。
那么如何有效地传达公司的内在理念和价值，我认为有以下几个方面：第一是秉承合规披露的原则，在传递企业价值上需要我们坚守信息披露的真实性和准确性，避免夸大披露或者虚假披露，这是红线原则；第二是需要深入研究行业和公司，因为作为代言人，营销的是整个公司，这就需要对公司财务信息、经营数据、发展战略以及行业动态等信息进行深入研究，这样才能把企业真实、客观地展示给投资者，让投资者看到公司发展变化的合理性以及长远目标的前瞻性；第三是需要进行双向沟通，双向沟通也就要求董事会秘书不仅要主动将企业的信息对外界进行有效传达，而且还要注意收集投资者的反馈信息，并进行筛选归纳，比如投资者对公司的评价、对特定融资方案的态度等，整理后报送给公司高级管理层，供公司各项决策进行参考；第四是充分利用各种交流渠道和方式，比如开展现场调研活动、反路演活动，参加券商策略会，组织媒体采访报道，公司官网及公众号等媒体渠道展示、召开各种推介会等形式，扩大公司与各投资者之间的交流接触面。
新浪财经：随着信息渠道的越来越多样化，以及投资者对与上市公司进行直接沟通的信息发酵方式多样化，董秘应该怎么面对愈加复杂和立体化的舆论环境？
陈泉：近年来，随着新型社交媒体的快速发展，极大地丰富了大众参与信息传递的方式，这也对董秘应对上市公司复杂的舆论环境提出了更高的要求。我认为在目前的舆论环境下应从以下几方面着手：一是做好舆情预警监测，健全应急处理机制。凡事预则立，不预则废。这就需要做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的复盘、研判、责任追究和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制；二是发挥媒体的宣传作用，做到信息传播公开透明。一般来说，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起，而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播，因此主动发挥媒体的正面宣传作用，还突发事件一个客观公正的真相；三是做好公司的信息投放，维护官方信息渠道。通过维护好公司官网、官方自媒体等宣传渠道，从公司自身的角度做一些信息投放，及时传递公司的正面信息，树立起良好的品牌形象。
新浪财经：新证券法着重完善了相关市场主体的法律责任，全面提高违法违规的成本，同时完善了相关的投资者保护制度，确立了证券集体诉讼制度，可以说对我们的法治环境和上市公司治理都带来了新的机遇和挑战。新证券法对上市公司治理产生了什么样的影响？对董秘的工作来说又提出什么样的新要求？
陈泉：新证券法确立了“以信息披露为核心”的监管法律制度框架，突出表现为前端市场化放开，后端强化监管执法，大幅提升违法违规成本，对上市公司治理提出了更高的要求，同时也推动上市公司走向合法合规运作的良好轨道。
新《证券法》将信息披露设专章规定，一方面凸显了该制度的重要性，另一方面，对公司及信息披露义务人的信息披露提出更高更严格的要求。对董秘来说，不仅上市公司的信息披露需要满足监管规则的要求，而且还要考虑通过自愿信息披露来满足投资者的其他信息需求，因此对自愿信息披露的质量和尺度需要重点关注。
新证券法强化对投资者的保护力度，增设的“投资者保护”章节区分普通投资者和专业投资者，增加了投资者适当性管理，对上市公司现金分红制度，建立征集股东权利制度、纠纷调解制度、代表诉讼制度等举措，进一步明确了先行赔付机制等。这将对公司的投资者关系管理工作提出更高的要求，将全面提升公司投资者关系管理在日常工作中的重要程度。
新浪财经：您如何看待上市公司管理层或董事会在市值管理上应该做哪些工作？对于二级市场上的价格波动是否应该挂钩相应的责任，或者相应的薪酬奖励？有业内人士认为董事会应该对企业市值直接负责和薪酬挂钩，也有业内人士认为公司高管应该更专注于公司运营而非资本运作？您觉是怎么认为，请详细说明你的理由。
陈泉：市值管理是上市公司需要重视的系统性工程，从企业的角度来说，首当其冲的是需要专注做好主营业务，通过扩大主营业务的市场规模、实现稳定的业绩贡献来打造企业的竞争壁垒，建立大而深的护城河，奠定企业市值稳定增长的基础；其次是需要重视资本的力量，通过借助资本市场的力量，为相关业务板块开展投资并购及战略融资，为企业注入优质的资产和寻求稳定的发展资金，最终实现“实业与资本”双轮驱动；最后我认为是要重视投资者关系工作，一个企业的发展历程及发展成果需要及时地向资本市场传达，让资本市场听见企业的“运营过程”，这样资本市场才会更加关注、认可以及支持公司的发展。
关于是否要将薪酬与市值挂钩，我认为将两者挂钩有一定合理性，因为随着资本市场的日益完善，市值越来越能反映企业经营的基本面，那么对于处于成长期的上市公司而言，将两者挂钩能够提升公司管理层的积极性，实现企业业绩和市值的稳定增长，对企业和对公司管理层来说都是互利的。
新浪财经：一家上市想要打造优质的资本品牌，除了董秘本身的重要性外，企业还需要有一只优秀的资本运作团队，作为资深董秘企业需要一只什么样的资本运作团队？
陈泉：资本运作团队的搭建需要结合企业的发展现状及未来的发展战略来看，每个企业所处的发展时期不同则会选择搭建不同的资本运作团队。目前从我们公司的角度来看，我认为一个优秀的资本运作团队需要具备财务、法律、经济、金融以及运营等相关的专业知识，因为资本运作涉及的方面比较广，成功的资本运作项目离不开一个复合型团队的贡献，因此复合型的专业知识是基础。
其次，在团队分工上，应该具体分为有上下游的行业分析、投资运作、投后管理以及投资者关系团队，建立一条完成且有序的资本运作流水线，推动项目能够成功实现“募投管退”。
新浪财经：未来公司有哪些经营战略计划或动向？在外延式发展、融资、社会责任等方面有哪些具体想法？
陈泉：2020年对于快递行业来说是不平凡的一年，一季度主要是由于疫情因素的影响，公司业务运营受到一定限制；二季度随着企业逐步复工复产，快递行业的价格竞争愈演愈烈，份额争夺的形态加剧。从申通快递的角度来说，我们有着自身清晰的经营计划和战略目标，因此立足企业本身去做一些深度变革，通过弥补企业短板和强化精益管理来推动企业实现良性发展，而不是一味地通过参与价格竞争，获取一时的快速增长。
关于未来的经营计划，我们将围绕以下几个方面来开展：一是优化产品体系，聚焦业务发展。通过优化申通的现有产品体系，精准定位客户目标，同时充分借助公司与阿里、菜鸟业务体系的合作，引入新兴业务板块，夯实现有业务规模，提升公司产品综合竞争力；二是强化中转运营，提升产能建设。朝着“数智运营”的目标，加强运营产能建设，特别是对转运中心的规划与设计、路由线路的优化、场站和基础设施的设计与建设、运能运力资源的规划与储备等方面；三是丰富末端形态，助力末端配送。借助末端配送技术优势，充分融合多元化配送形态，让末端配送更及时、更高效；四是强化技术和数据的变现，实现数智化运营。目前全网积累了大量的数据信息，如何通过大数据分析赋能经营决策、运营管理、成本管控及市场策略就显得尤为重要，未来我们将强化技术与数据的变现，让企业经营更灵活更精准。五是推动云仓布局，助力新业务发展。云仓业务是公司布局发展的新业务板块，公司将在既有仓储业务的基础上，加强与菜鸟、公司加盟商等环节的深度链接，推动云仓业务发展升级。
关于外延式发展方面，公司长远的战略目标是将申通打造成综合性的物流服务提供商，未来将会进行上下游及其他业务板块的布局。不过在目前的这个阶段，公司将继续专注主业的发展，通过深耕细作建立起快递板块的领先优势。
关于融资方面，公司的资产负债率处于较低的水平，整体的资信状况良好，结合目前的流动性安排，已经开展了公司债、超短融以及银行授信方面的工作，未来不排除进行相关的股权融资及其他债权融资项目。
关于履行社会责任，公司自成立起的27年来始终不忘回馈社会，将“做一家受人尊重的企业，做一家有社会责任感的企业”作为自身的崇高使命。公司响应“军民融合发展”战略，推进“快递参军”，开展双拥工作，共话军民鱼水情；推动快递“向下”发展，打通“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通渠道，更好地发挥产业兴农作用，增强广大农民的获得感和幸福感；在安老、扶幼、助学、济困等方面主动作为，开展一对一帮扶、关爱留守儿童、为贫困山区儿童运送爱心物资等多项公益活动，未来申通将继续担当社会责任，积极传播行业正能量，共创和谐幸福生活。
